KlarMeter: Messdienstleistung mit festen Ansprechpartnern.
Verwaltungen und Eigentümer brauchen bei der Messdienstleistung vor allem dreierlei: Daten, auf die man sich verlassen kann, Fristen, die eingehalten werden, und jemanden, der das Objekt kennt. Genau darauf haben wir KlarMeter zugeschnitten – feste Ansprechpartner, sauber dokumentierte Nachweise und Abläufe, die den Verwaltungsaufwand klein halten.
Warum KlarMeter existiert
Immobilienverwaltungen und Eigentümer stehen vor wachsenden Anforderungen: Die Heizkostenverordnung verlangt verbrauchsabhängige Abrechnungen und seit 2022 monatliche Verbrauchsinformationen für jeden Mieter. Die Trinkwasserverordnung schreibt regelmäßige Legionellenprüfungen vor. In allen 16 Bundesländern gilt die Rauchwarnmelderpflicht mit jährlicher Funktionsprüfung und Dokumentation. Dazu kommen Datenschutzanforderungen nach DSGVO und die ständige Sorge, eine Frist zu verpassen oder einen Nachweis nicht vorlegen zu können.
Jede dieser Pflichten braucht Messtechnik, Prozesse und Nachweise. Und genau hier entstehen die typischen Reibungspunkte, die Verwaltungen aus dem Alltag kennen: Daten, die zu spät oder unvollständig ankommen. Abrechnungen, die Rückfragen provozieren. Ein Support, bei dem man sein Anliegen mehrfach erklärt, weil niemand das Objekt kennt. Fristen für Eichung und Prüfung, an die niemand erinnert. Nachweise, die im Ordner statt im System liegen.
Das ist selten Nachlässigkeit, sondern meist eine Frage der Größe. Wer Millionen von Geräten und Hunderttausende von Kunden betreut, muss standardisieren – anders ist ein Betrieb dieser Größenordnung nicht zu führen. Der Preis dafür ist, dass der einzelne Kunde in der Masse untergeht: Die Anfrage wird zu einer Ticketnummer, das Anliegen nach Schema bearbeitet. Und was nicht ins Schema passt, bleibt liegen.
Markus Frank hat das als Brancheninsider selbst erlebt – auf der Seite der Kunden und auf der Seite der Dienstleister. Er hat gesehen, wo die Prozesse brechen, warum die Qualität nicht stimmt und weshalb die Kunden unzufrieden sind. Und er hat entschieden: Das geht besser. KlarMeter ist die Antwort auf eine Branche, die seit Jahren an den Bedürfnissen ihrer Kunden vorbeiarbeitet.
Unser Ansatz ist radikal einfach: Alles aus einer Hand, digital, transparent und persönlich. Ein Ansprechpartner, der Ihre Objekte kennt. Ein Portal, in dem alle Daten zusammenlaufen. Ein Partner für den gesamten Messtechnik-Lifecycle – von der Geräteinstallation über die Ablesung und Abrechnung bis zur Prüfung und zum Einspruchsmanagement. Kein Weiterreichen zwischen Abteilungen, kein Abtauchen bei Problemen, kein Kleingedrucktes bei den Kosten.
Geschäftsführer: Markus Frank
Markus Frank gründete KlarMeter mit einer klaren Überzeugung: Messdienstleistung muss besser funktionieren. Nicht größer, nicht billiger – besser. Mit echtem Verständnis für die täglichen Probleme der Immobilienverwaltung und dem Willen, sie systematisch und dauerhaft zu lösen.
Aus seiner langjährigen Erfahrung in der Messtechnikbranche weiß er, worauf es im Tagesgeschäft ankommt: auf Daten, die für eine fehlerfreie Abrechnung ausreichen, auf Ansprechpartner, die das Objekt kennen, und auf Fristen, die nachgehalten werden – Eichfristen, Prüftermine, Nachweise.
Darauf ist KlarMeter zugeschnitten: moderne Prozesse, digitale Infrastruktur und ein Team, das persönliche Verantwortung für seine Kunden übernimmt. Die Unternehmensphilosophie ist einfach: Jeder Kunde verdient einen Ansprechpartner, der sein Anliegen versteht und beim ersten Kontakt löst.
Heute koordiniert Markus Frank die Abrechnung, die Projektabwicklung und die Fachbetriebe, die vor Ort montieren und warten. Wer Ihr Objekt betreut, kennt es persönlich. Feste Ansprechpartner sind kein Marketingversprechen, sondern tägliche Praxis. Wenn Sie bei KlarMeter anrufen, sprechen Sie mit jemandem, der Ihr Objekt kennt, Ihre letzte Anfrage im Kopf hat und Ihr Anliegen direkt bearbeiten kann. Markus Frank selbst ist für Kunden, Partner und Interessenten direkt erreichbar.
Unsere Geschichte
KlarMeter wurde nicht am Reißbrett eines Investors entworfen, sondern aus der praktischen Erfahrung heraus geboren. Markus Frank arbeitete jahrelang in der Messtechnikbranche und erlebte aus nächster Nähe, wie der Service bei den großen Anbietern funktioniert – oder eben nicht funktioniert. Er sah Verwaltungen, die wochenlang auf Abrechnungen warten mussten. Eigentümer, die vor Gericht standen, weil Prüfnachweise fehlten. Mieter, die berechtigte Einsprüche erhoben, weil die Abrechnungsdaten fehlerhaft waren.
Der Entschluss zur Gründung fiel, als klar wurde, dass die Probleme nicht an einzelnen Mitarbeitern lagen, sondern am Zuschnitt der Aufgabe. Massenbetrieb verlangt Standardisierung: Wer sehr viele Geräte betreut, muss Abläufe vereinheitlichen, Ansprechpartner austauschbar halten und Kosten pro Einheit senken. Wir haben uns bewusst für den anderen Zuschnitt entschieden – kleinere Portfolios, feste Ansprechpartner und Zeit für den Einzelfall.
KlarMeter verfolgt einen anderen Weg. Wir wachsen bewusst und kontrolliert – nicht um jeden Preis, sondern so, dass jeder Kunde die Betreuungsqualität erhält, die er verdient. Lieber weniger Kunden mit exzellentem Service als viele Kunden mit mittelmäßiger Leistung. Dieser Ansatz hat sich bewährt: Unsere Kundenbeziehungen sind langfristig, unsere Weiterempfehlungsrate hoch und unsere Einspruchsquoten niedrig.
Unsere Werte
Fünf Prinzipien leiten unser Handeln – gegenüber Kunden, Partnern und dem eigenen Team. Diese Werte sind keine Hochglanzbroschüre, sondern tägliche Entscheidungsgrundlage. Wenn eine Entscheidung gegen einen dieser Werte verstößt, treffen wir sie nicht – egal wie profitabel sie wäre.
Transparenz
Klare Prozesse, nachvollziehbare Kosten, offene Kommunikation. Sie wissen jederzeit, wo Ihr Projekt steht – ohne nachzufragen. Keine versteckten Gebühren, keine überraschenden Nachforderungen, keine Sternchen im Kleingedruckten. Was wir anbieten, halten wir ein. Was wir berechnen, steht vorher fest. Und wenn etwas schiefläuft, erfahren Sie es von uns – nicht erst, wenn Sie selbst nachhaken.
Zuverlässigkeit
Fristen einhalten. Ergebnisse liefern. Nachweise sichern. Darauf verlassen sich unsere Kunden – bei jeder Abrechnung, jeder Prüfung, jedem Gerätetausch. Wir arbeiten mit festen Abläufen statt nach Bauchgefühl. Wenn wir sagen, Sie erhalten Ihr Angebot in 24 Stunden, dann meinen wir 24 Stunden.
Technologie
Funkbasierte Fernablesung, digitale Dokumentation, Überwachung von Eichfristen und Prüfterminen. Wir setzen auf moderne Technik, weil sie bessere Ergebnisse liefert – nicht als Selbstzweck oder Marketinginstrument. Jede Technologieentscheidung dient einem konkreten Ziel: weniger Aufwand für Sie als Verwalter oder Eigentümer und mehr Sicherheit für Ihre Nachweise und Abrechnungen.
Partnerschaft
Wir verstehen uns als Verlängerung Ihres Teams – nicht als anonymer Lieferant. Feste Ansprechpartner, die Ihre Objekte, Ihre Mieter und Ihre Prozesse kennen. Kurze Wege statt Ticketnummern. Lösungsorientierte Zusammenarbeit statt Dienstleister-Distanz. Unsere besten Kundenbeziehungen bestehen seit Jahren und wachsen kontinuierlich – weil beide Seiten von der Zusammenarbeit profitieren und sich aufeinander verlassen können.
Ehrlichkeit
Wenn etwas nicht funktioniert, sagen wir es Ihnen – sofort und ohne Beschönigung. Wenn ein Service für Ihren Bestand keinen wirtschaftlichen Sinn ergibt, raten wir davon ab, auch wenn das weniger Umsatz für uns bedeutet. Wir verkaufen nicht um jeden Preis, sondern beraten so, wie wir selbst beraten werden wollen: direkt, ehrlich und am Ergebnis orientiert. Diese Haltung hat uns mehr Kunden gebracht als jede Werbekampagne.
Zahlen und Fakten
Kompakt auf den Punkt: Was KlarMeter ausmacht und was Sie von uns erwarten können.
Regional
Saarland und Rheinland-Pfalz
Persönlich
Feste Ansprechpartner
100 %
Digitale Dokumentation
24 h
Angebotserstellung
- Firma
- KlarMeter UG (haftungsbeschränkt)
- Geschäftsführer
- Roland Schön und Markus Frank
- Sitz
- Am Brandweiher 6, 66871 Reichweiler
- Reichweite
- Saarland und Rheinland-Pfalz, persönlich erreichbar
- Leistungen
- Submetering, Heizkostenabrechnung, Fernablesung, Rauchwarnmelder, Legionellenprüfung, Einspruchsmanagement
- Portal
- KlarMeter – die digitale Plattform für Messtechnik, Abrechnung und Compliance-Nachweise
- Philosophie
- Qualität vor Quantität – kontrolliertes Wachstum statt Massenbetrieb
Wo wir stehen
Wir betreuen bewusst kleinere Portfolios, weil ein Bestand kein Durchschnittsfall ist. Bei KlarMeter kennen wir jeden Kunden persönlich. Wir kennen die Objekte, die Besonderheiten der Heizungsanlagen, die typischen Fragen der Mieter und die Abläufe der Verwaltung. Wenn ein Problem auftritt, müssen Sie es nicht drei verschiedenen Personen erklären. Ihr Ansprechpartner weiß, worum es geht, und kann sofort handeln.
Was Sie bei uns bekommen
Keine Versprechen ins Blaue, sondern die Punkte, an denen Sie uns messen können.
Feste Ansprechpartner, die Ihre Objekte und Ihre Geschichte kennen
Geprüfte Abrechnungen mit vollständiger, nachvollziehbarer Datengrundlage
Fristenüberwachung, die Sie rechtzeitig vor jedem Termin informiert
Tägliche Fernablesung mit Qualitätskontrolle und standardisierten Datenformaten
Klare Monatspauschale – alle Leistungen inklusive, keine Überraschungen bei der Rechnung
Angebot innerhalb von 24 Stunden – verbindlich zugesagt
Eigenes Portal mit Echtzeit-Zugriff auf alle Nachweise, Protokolle und Abrechnungen
Individuelle Betreuung und Lösungen, die zu Ihrem Bestand und Ihren Anforderungen passen
Für wen wir arbeiten
KlarMeter betreut Kunden jeder Größe – vom privaten Eigentümer eines Dreifamilienhauses bis zur professionellen Hausverwaltung mit mehreren Objekten. Unsere Kunden schätzen vor allem drei Dinge: den persönlichen Kontakt, die Zuverlässigkeit der Prozesse und die Tatsache, dass sie sich auf unsere Zusagen verlassen können.
Für private Eigentümer bedeutet das: Sie müssen kein Experte für Messtechnik, Eichrecht oder Heizkostenverordnung sein. Wir erklären Ihnen verständlich, welche Pflichten Sie haben, welche Geräte Sie brauchen und wie der Prozess abläuft. Für professionelle Verwaltungen bedeutet das: Sie erhalten eine effiziente, skalierbare Lösung mit standardisierten Prozessen, die Ihren Arbeitsalltag entlastet und Ihre Dokumentationspflichten lückenlos erfüllt.
In beiden Fällen gilt: Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, ein digitales Portal für alle Nachweise und die Gewissheit, dass Fristen eingehalten, Prüfungen durchgeführt und Abrechnungen korrekt erstellt werden. Ohne Wenn und Aber.
Unsere Mission
Unsere Mission ist klar formuliert: Wir wollen der Messdienstleister sein, den wir selbst als Kunde haben wollen. Das klingt einfach, hat aber weitreichende Konsequenzen für unser tägliches Handeln. Es bedeutet, dass wir Fehler sofort zugeben und korrigieren, statt sie unter den Teppich zu kehren. Es bedeutet, dass wir Preise transparent gestalten und keine versteckten Kosten in das Kleingedruckte packen. Es bedeutet, dass wir erreichbar sind, wenn Sie uns brauchen.
Konkret verfolgen wir drei Ziele: Erstens wollen wir jedem Kunden die Sicherheit geben, dass seine Messtechnik funktioniert und alle gesetzlichen Pflichten erfüllt sind. Zweitens wollen wir den Verwaltungsaufwand rund um Messtechnik, Abrechnung und Compliance auf ein Minimum reduzieren. Drittens wollen wir durch Transparenz und Ehrlichkeit langfristige Partnerschaften aufbauen, die beiden Seiten nutzen.
Diese Mission ist keine Hochglanzbroschüre. Sie bestimmt, wie wir Mitarbeiter einstellen (Fachkompetenz und Kundenorientierung sind gleichwertig), wie wir Prozesse gestalten (immer aus Kundensicht) und wie wir wachsen (kontrolliert, ohne die Betreuungsqualität zu gefährden). Wir messen unseren Erfolg nicht an der Anzahl der Geräte, die wir verwalten, sondern an der Zufriedenheit unserer Kunden und der Qualität unserer Leistung.
Wie wir arbeiten
Unser Arbeitsalltag beginnt mit den Daten. Jeden Morgen prüft unser System automatisch die Daten aller Messgeräte, die in der Nacht eingegangen sind. Auffälligkeiten werden markiert: Geräte, die keine Daten gesendet haben, Verbrauchswerte, die unplausibel erscheinen, Eichfristen, die in den nächsten Wochen ablaufen. Unser Technikteam prüft diese Meldungen und leitet Maßnahmen ein, bevor der Kunde die Störung überhaupt bemerkt.
Abrechnungen werden nach dem Vier-Augen-Prinzip erstellt: Ein Sachbearbeiter berechnet, ein zweiter prüft. Bei Auffälligkeiten – etwa einem ungewöhnlich hohen Verbrauch in einer Wohnung – kontaktieren wir die Verwaltung, bevor die Abrechnung versendet wird. So vermeiden wir Einsprüche, bevor sie entstehen.
Support-Anfragen bearbeiten wir nach festen Abläufen. Jede Anfrage wird dokumentiert, priorisiert und einem verantwortlichen Mitarbeiter zugeordnet. Es gibt keine Anfrage, die in einem Postfach versauert.
Dieses Vorgehen ist kein Zufall, sondern das Ergebnis systematischer Prozessentwicklung. Jeder Ablauf bei KlarMeter ist dokumentiert, wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst. Unser Ziel ist einfach: Fehler vermeiden, Fristen einhalten und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.
Lassen Sie uns über Ihren Bestand sprechen.
Kein Verkaufsgespräch. Eine ehrliche Einschätzung, wo Sie stehen und was besser laufen kann. Markus Frank und sein Team nehmen sich Zeit für Ihre Fragen – persönlich und direkt. Egal ob Sie drei Wohnungen besitzen oder dreihundert verwalten: Wir hören zu und geben Ihnen eine fundierte Empfehlung.